Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment The Luxury Wall procède collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat auprès de nos services via piano-diamond.myshopify.com (le « Site ») ou communique avec nous par tout autre moyen (collectivement les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent toute personne utilisant les Services, qu’elle soit cliente, simple visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité, notamment pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur le Site, la date de « Dernière mise à jour » sera actualisée et nous prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles
Pour vous fournir nos services, nous avons recueilli et recueillons des renseignements personnels vous concernant auprès de diverses sources au cours des 12 derniers mois, comme indiqué ci-dessous. Les renseignements que nous recueillons et utilisons varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter toutes les obligations légales applicables, faire respecter toutes les conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?
Les types de renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet dépendent de votre interaction avec notre site et de votre utilisation de nos services. Par « renseignements personnels », nous entendons toute information qui vous identifie, vous concerne, vous décrit ou peut être associée à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types précis de renseignements personnels que nous recueillons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous
Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure les éléments suivants :

Vos coordonnées de base, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
Détails de la commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Informations relatives à votre compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité.
Stocker les données, y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
Informations relatives au service client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.
Pour certaines fonctionnalités des Services, il pourra vous être demandé de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser ou accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous recueillons via les cookies
Nous recueillons également automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »).Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre site et utilisez votre compte, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les services.

Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services susceptibles de collecter des informations pour notre compte, tels que :

Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, telles que Shopify.
Nos prestataires de paiement, qui collectent les informations de paiement (par exemple, compte bancaire, coordonnées de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, pour exécuter notre contrat avec vous.
Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les courriels que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous collaborons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.
Toutes les informations que nous obtenons de tiers sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et nous ne sommes pas responsables de leurs politiques ou pratiques. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section « Sites web et liens de tiers » ci-dessous.

Comment nous utilisons vos données personnelles
Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les services nécessaires à l'exécution de notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, honorer vos commandes, vous envoyer des notifications concernant votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de publier des avis.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter les services et les publicités sur notre site et d'autres sites web.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter sur et prendre des mesures contre d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser nos services et de créer un compte, il vous incombe de protéger vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ni aucun autre identifiant de connexion à qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
Nous communiquons avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos services. Il est de notre intérêt légitime de vous aider, de vous offrir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons pour gérer notre boutique Shopify, veuillez consulter [lien manquant]. https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre site et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et pour mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime de gérer, d'améliorer et d'optimiser les services).Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site afin de mieux adapter les services, les produits et les publicités sur notre site et sur d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer le vôtre pour les supprimer ou les refuser via ses paramètres. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et rendre certains services, notamment certaines fonctionnalités, indisponibles ou ne plus fonctionner correctement. De plus, le blocage des cookies ne nous empêche pas nécessairement de partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les renseignements personnels
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure les suivantes :

Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, assistance client, stockage cloud, manutention et expédition).
Nous collaborons avec des partenaires commerciaux et marketing, notamment Shopify, pour vous fournir des services et diffuser des publicités. [NOTE À L'ATTENTION DU VENDEUR : INSEREZ LA PHRASE SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LES SERVICES PUBLICITAIRES DE SHOPIFY, TELS QUE SHOPIFY AUDIENCES] [Par exemple, nous utilisons Shopify pour diffuser des publicités personnalisées avec des services tiers]. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Lorsque vous nous donnez des instructions, nous en faites la demande ou consentez autrement à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris pour répondre aux assignations, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter toutes les conditions d'utilisation applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes de renseignements personnels et de renseignements personnels sensibles (marqués d’un *) concernant les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans « Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels » et « Comment nous divulguons les renseignements personnels » :

Catégorie Catégories de bénéficiaires
Données d'identification telles que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes
informations commerciales telles que les détails de la commande, les détails du magasin et les informations du service client
Activité sur Internet ou sur d'autres réseaux similaires, telles que les données d'utilisation
Fournisseurs et tiers fournissant des services en notre nom (tels que les fournisseurs d'accès Internet, les processeurs de paiement, les partenaires de traitement des commandes, les partenaires de service client et les fournisseurs d'analyse de données)
partenaires commerciaux et marketing
Sociétés affiliées

Nous n'utilisons ni ne partageons vos informations personnelles sensibles pour en déduire des caractéristiques vous concernant.

[NOTE À L'ATTENTION DU VENDEUR - AJOUTEZ LE PARAGRAPHE ET LE SCHÉMA SUIVANTS SI VOUS UTILISEZ LES SERVICES PUBLICITAIRES DE SHOPIFY, TELS QUE SHOPIFY AUDIENCES, OU SI VOUS PARTICIPEZ À TOUTE AUTRE ACTIVITÉ POUVANT ÊTRE CONSIDÉRÉE COMME UNE « VENTE » OU UN « PARTAGE » DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS OU UN TRAITEMENT DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À DES FINS DE « PUBLICITÉS CIBLÉES »]

Nous avons « vendu » et « partagé » des informations personnelles (telles que définies par la loi applicable) au cours des 12 derniers mois pour participer à des activités publicitaires et marketing, comme suit.

Catégorie de renseignements personnels Catégories de destinataires
Données d'identification telles que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes Partenaires commerciaux et marketing
Informations commerciales telles que les données sur les produits ou services achetés et les informations sur les magasins. Partenaires commerciaux et marketing.
Activité sur Internet ou autres réseaux similaires, telles que les données d'utilisation Partenaires commerciaux et marketing
Contenu généré par les utilisateurs

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur des produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par les utilisateurs à une section publique des Services, ce contenu devient public et accessible à tous.

Nous n'avons aucun contrôle sur les personnes ayant accès aux informations que vous rendez publiques et ne pouvons garantir que les tiers ayant accès à ces informations respectent votre vie privée et en assurent la sécurité. Nous déclinons toute responsabilité quant à la confidentialité et la sécurité des informations que vous publiez, ainsi que quant à leur exactitude, leur utilisation ou leur utilisation abusive, que ce soit par vous-même ou par le biais de tiers.

Sites Web et liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés à nous ni exploités par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions d'utilisation. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites et déclinons toute responsabilité à cet égard, notamment quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent être consultées par d'autres utilisateurs de nos Services et/ou de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens n'implique en aucun cas une approbation du contenu de ces plateformes, ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire dans nos Services.

Données sur les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles les concernant. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons aucune connaissance factuelle selon laquelle nous « partageons » ou « vendons » (au sens défini par la loi applicable) les renseignements personnels de personnes âgées de moins de 16 ans.

[NOTE À L'ATTENTION DU COMMERÇANT : CONSULTEZ UN AVOCAT SI VOTRE SITE CIBLE LES ENFANTS OU EST CIBLE, CAR DES INFORMATIONS PLUS SPÉCIFIQUES PEUVENT ÊTRE REQUISES.]

Sécurité et préservation de vos informations

Veuillez garder à l'esprit qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ».De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées lors de leur transmission. Nous vous conseillons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de divers facteurs, notamment si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou respecter d'autres contrats et politiques applicables. dwingen.Beveiliging et la conservation de vos informations
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible et que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées lors de leur transmission. Nous vous conseillons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de divers facteurs, notamment si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de l'ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.

Droit d’accès/de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la façon dont nous utilisons et partageons vos renseignements.
Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons vous concernant.
Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
[NOTE À L'ATTENTION DU MARCHAND : SI VOUS UTILISEZ LES SERVICES PUBLICITAIRES DE SHOPIFY, TELS QUE SHOPIFY AUDIENCES, OU SI VOUS VOUS ENGAGEZ DANS TOUTE AUTRE ACTIVITÉ POUVANT ÊTRE CONSIDÉRÉE COMME DE LA « VENTE » OU DU « PARTAGE » DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS OU DU TRAITEMENT DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À DES FINS DE « PUBLICITÉ CIBLÉE », INSÉREZ LE PARAGRAPHE CIBLÉ CI-DESSOUS ET ASSUREZ-VOUS D'OFFRIR À VOS CLIENTS LA POSSIBILITÉ DE SE DÉSABONNER DE CETTE ACTIVITÉ SUR VOTRE SITE EN UTILISANT L'APPLICATION CONFIDENTIALITÉ ET CONFORMITÉ DE SHOPIFY OU PAR D'AUTRES MOYENS.]

Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée. Vous pouvez nous demander de ne pas vendre ni partager vos données personnelles, ou vous opposer à leur traitement à des fins de publicité ciblée, conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Veuillez noter que si vous consultez notre site avec l'option de refus du Contrôle global de la confidentialité activée, nous traiterons automatiquement votre demande, selon votre localisation, comme une demande de refus de la vente ou du partage de vos données pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez.
[NOTE AU COMMERÇANT : SI VOUS COLLECTEZ DES INFORMATIONS QUI PEUVENT ÊTRE CONSIDÉRÉES COMME DES INFORMATIONS PERSONNELLES SENSIBLES EN VERTU DES LOIS APPLICABLES SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE, UN CONSENTEMENT/UNE DIVULGATION SUPPLÉMENTAIRE PEUT ÊTRE REQUIS.[INSÉRER LE PARAGRAPHE CI-DESSOUS SI VOUS COLLECTEZ DES INFORMATIONS PERSONNELLES SENSIBLES ET CONSULTER UN AVOCAT EXTERNE POUR CONFIRMER VOS RESPONSABILITÉS.]

Droit de restreindre l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels sensibles et/ou de vous y opposer. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de limiter l'utilisation et/ou la divulgation de vos renseignements personnels sensibles à ce qui est strictement nécessaire pour fournir les Services ou livrer les biens auxquels une personne moyenne pourrait raisonnablement s'attendre.
Limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles.
Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
Recours : Vous avez le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Pour ce faire, répondez directement à notre refus.
Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos courriels. Même si vous vous désabonnez, nous pourrons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que des courriels concernant votre compte ou vos commandes.
Vous pouvez exercer l'un quelconque de ces droits aux endroits indiqués sur notre Site ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.

Nous ne vous discriminerons pas dans l'exercice de vos droits. Afin de vérifier votre identité, nous pourrions avoir besoin de recueillir des informations telles que votre adresse courriel ou les détails de votre compte avant de pouvoir répondre à votre demande. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un mandataire pour effectuer des demandes en votre nom. Avant d'accepter une telle demande, nous exigerons de votre mandataire qu'il prouve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom et nous pourrions vous demander de confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais prévus par la loi.

[NOTE À L'ATTENTION DU MARCHAND : INSÉRER LA PHRASE SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LES SERVICES PUBLICITAIRES DE SHOPIFY, TELS QUE SHOPIFY AUDIENCES]

Nous utilisons les services publicitaires de Shopify, tels que Shopify Audiences, pour personnaliser les publicités que vous voyez sur les sites web tiers. Afin de limiter l'accès à ces services publicitaires pour les marchands Shopify,