İade
30 günlük iade politikamız bulunmaktadır; bu, ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.
İade hakkından yararlanabilmek için, ürünün size ulaştığı zamankiyle aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız vardır.
İade işlemini başlatmak için bizimle şu yolla iletişime geçebilirsiniz: info@the-luxury-wall.com. Houd Lütfen iadelerin, size e-posta ile gönderilecek olan aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın.
İade talebiniz kabul edilirse, size bir iade etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önceden iade talebinde bulunmadan bize iade edilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İade işlemleriyle ilgili sorularınız için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. demo@demo.com.
Hasar ve sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin ve ürünün kusurlu veya hasarlı olması durumunda ya da yanlış ürün almanız halinde sorunu değerlendirip çözebilmemiz için lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez; bunlar arasında bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitki gibi), özel sipariş ürünler (özel yapım veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) yer almaktadır. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz. Belirli ürününüzle ilgili herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
Maalesef indirimli ürünlerin veya hediye kartlarının iadesini kabul edemiyoruz.
Ticaret
İstediğinizi almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten hemen sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş vermektir.
Avrupa Birliği 14 günlük cayma süresi
Yukarıdakilere rağmen, ürünler Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir sebeple ve gerekçe göstermeden siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün teslim aldığınız zamanki gibi, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız vardır.
Geri ödemeler
İade ettiğiniz ürünü teslim aldığımızda ve kontrol ettiğimizde sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylandığı takdirde, geri ödemeniz 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminiz aracılığıyla otomatik olarak yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koyması ve hesabınıza yansıtması biraz zaman alabileceğini unutmayın.
İade talebinizi onayladığımız tarihten itibaren 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen bizimle şu yolla iletişime geçin: demo@demo.com.
İade hakkından yararlanabilmek için, ürünün size ulaştığı zamankiyle aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız vardır.
İade işlemini başlatmak için bizimle şu yolla iletişime geçebilirsiniz: info@the-luxury-wall.com. Houd Lütfen iadelerin, size e-posta ile gönderilecek olan aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın.
İade talebiniz kabul edilirse, size bir iade etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önceden iade talebinde bulunmadan bize iade edilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İade işlemleriyle ilgili sorularınız için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. demo@demo.com.
Hasar ve sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin ve ürünün kusurlu veya hasarlı olması durumunda ya da yanlış ürün almanız halinde sorunu değerlendirip çözebilmemiz için lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez; bunlar arasında bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitki gibi), özel sipariş ürünler (özel yapım veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) yer almaktadır. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz. Belirli ürününüzle ilgili herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
Maalesef indirimli ürünlerin veya hediye kartlarının iadesini kabul edemiyoruz.
Ticaret
İstediğinizi almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten hemen sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş vermektir.
Avrupa Birliği 14 günlük cayma süresi
Yukarıdakilere rağmen, ürünler Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir sebeple ve gerekçe göstermeden siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün teslim aldığınız zamanki gibi, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız vardır.
Geri ödemeler
İade ettiğiniz ürünü teslim aldığımızda ve kontrol ettiğimizde sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylandığı takdirde, geri ödemeniz 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminiz aracılığıyla otomatik olarak yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koyması ve hesabınıza yansıtması biraz zaman alabileceğini unutmayın.
İade talebinizi onayladığımız tarihten itibaren 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen bizimle şu yolla iletişime geçin: demo@demo.com.