Returnerer
Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage til at anmode om en returnering efter du har modtaget din vare.
For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt eller med mærker og i original emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
For at starte en returnering kan du kontakte os via info@the-luxury-wall.com. Houd Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse, som du modtager via e-mail.
Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke hen. Varer, der returneres til os uden først at have anmodet om returnering, accepteres ikke.
Du kan altid kontakte os med spørgsmål om returnering via demo@demo.com.
Skader og problemer
Kontroller din ordre ved modtagelsen, og kontakt os med det samme, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere og løse problemet.
Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (som fødevarer, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (såsom specialbestillinger eller personlige varer) og produkter til personlig pleje (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller kommentarer vedrørende din specifikke vare.
Vi kan desværre ikke acceptere returnering af nedsatte varer eller gavekort.
Handle
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og så snart returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.
Den Europæiske Unions 14-dages fortrydelsesret
Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, hvis varerne sendes til Den Europæiske Union, uanset årsag og uden begrundelse. Som nævnt ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med etiketter og i originalemballagen. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, og informerer dig om, hvorvidt refusionen er godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet inden for 10 hverdage via din oprindelige betalingsmetode. Bemærk venligst, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os via demo@demo.com.
For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt eller med mærker og i original emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
For at starte en returnering kan du kontakte os via info@the-luxury-wall.com. Houd Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse, som du modtager via e-mail.
Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke hen. Varer, der returneres til os uden først at have anmodet om returnering, accepteres ikke.
Du kan altid kontakte os med spørgsmål om returnering via demo@demo.com.
Skader og problemer
Kontroller din ordre ved modtagelsen, og kontakt os med det samme, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere og løse problemet.
Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (som fødevarer, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (såsom specialbestillinger eller personlige varer) og produkter til personlig pleje (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller kommentarer vedrørende din specifikke vare.
Vi kan desværre ikke acceptere returnering af nedsatte varer eller gavekort.
Handle
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og så snart returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.
Den Europæiske Unions 14-dages fortrydelsesret
Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, hvis varerne sendes til Den Europæiske Union, uanset årsag og uden begrundelse. Som nævnt ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med etiketter og i originalemballagen. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, og informerer dig om, hvorvidt refusionen er godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet inden for 10 hverdage via din oprindelige betalingsmetode. Bemærk venligst, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os via demo@demo.com.