Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a The Luxury Wall lida com a situação. Coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa ou faz uma compra de nossos serviços via piano-diamond.myshopify.com (o "Site") ou que se comunique conosco de qualquer outra forma (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se a você como usuário dos Serviços, independentemente de ser um cliente, visitante do site ou qualquer outra pessoa cujas informações tenhamos coletado de acordo com esta Política de Privacidade.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com esta Política de Privacidade, não use nem acesse nenhum dos Serviços.

Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de "Última Atualização" e tomaremos todas as demais medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como coletamos e usamos suas informações pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos e coletamos informações pessoais sobre você de diversas fontes nos últimos 12 meses, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.

Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer os Serviços, cumprir todas as obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir todos os Termos de Serviço aplicáveis ​​e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Que informações pessoais coletamos?
Os tipos de informações pessoais que coletamos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", nos referimos a informações que identificam, se relacionam a você, o descrevem ou podem ser vinculadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.

Informações que coletamos diretamente de você
As informações que você nos fornece diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir o seguinte:

Informações básicas de contato, incluindo seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
Detalhes do pedido, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
Detalhes da conta, incluindo seu nome de usuário, senha e perguntas de segurança.
Armazene dados, incluindo os itens que você visualiza, coloca no seu carrinho de compras ou adiciona à sua lista de desejos.
Informações sobre atendimento ao cliente, incluindo as informações que você optar por incluir em suas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem por meio dos Serviços.
Para algumas funcionalidades dos Serviços, você poderá precisar nos fornecer diretamente certas informações pessoais. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas, nesse caso, poderá não conseguir usar ou acessar essas funcionalidades.

Informações que coletamos por meio de cookies
Também coletamos automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies").Os dados de utilização podem incluir informações sobre como você acessa e utiliza nosso site e sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, informações sobre o navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os serviços.

Informações que obtemos de terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:

Empresas que dão suporte ao nosso site e serviços, como a Shopify.
Nossos processadores de pagamento coletam informações de pagamento (como dados bancários, de cartão de crédito ou débito e endereço de cobrança) para processar seu pagamento, atender aos seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, cumprindo assim nosso contrato com você.
Ao visitar nosso site, abrir ou clicar em e-mails que enviamos ou interagir com nossos serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem colaboramos podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Todas as informações que obtemos de terceiros são tratadas de acordo com esta política de privacidade. Não nos responsabilizamos pela exatidão das informações que nos são fornecidas por terceiros, nem pelas políticas ou práticas desses terceiros. Para mais informações, consulte a seção abaixo, "Sites e links de terceiros".

Como utilizamos os seus dados pessoais
Entrega de produtos e serviços. Usamos seus dados pessoais para fornecer os serviços necessários para cumprir nosso contrato com você, incluindo processar seus pagamentos, atender seus pedidos, enviar notificações sobre sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas e permitir que você publique avaliações.
Marketing e publicidade. Utilizamos seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, SMS ou correio, e a exibição de anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de seus dados pessoais para melhor personalizar os serviços e anúncios em nosso site e em outros sites.
Segurança e prevenção de fraudes. Usamos seus dados pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas contra possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por usar os serviços e criar uma conta, você é responsável por manter a segurança dos seus dados. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações de login com ninguém. Se acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
Comunicação com você. Utilizamos seus dados pessoais para lhe prestar suporte ao cliente e aprimorar nossos Serviços. Isso se justifica pelo nosso legítimo interesse em ajudá-lo(a), oferecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.

Cookies
Assim como muitos sites, usamos cookies em nosso site. Para obter informações específicas sobre os cookies que usamos para operar nossa loja com o Shopify, consulte [link para a política de cookies]. https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar e melhorar nosso site e nossos serviços (incluindo para lembrar suas ações e preferências), para realizar análises e para entender melhor a interação do usuário com os serviços (em nosso legítimo interesse em gerenciar, aprimorar e otimizar os serviços).Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem cookies em nosso site para melhor adaptar os serviços, produtos e anúncios em nosso site e em outros sites.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente por padrão, mas você pode configurar o seu navegador para excluir ou recusar cookies nas configurações. Observe que excluir ou bloquear cookies pode afetar negativamente sua experiência de usuário e pode fazer com que alguns serviços, incluindo certos recursos e funcionalidades gerais, não funcionem corretamente ou não estejam mais disponíveis. Além disso, bloquear cookies pode não nos impedir completamente de compartilhar informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.

Como divulgamos informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta política de privacidade. Tais circunstâncias podem incluir o seguinte:

Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, manuseio e envio).
Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo a Shopify, para fornecer serviços e exibir anúncios para você. [NOTA PARA O VENDEDOR: INSIRA A SEGUINTE FRASE SE VOCÊ USAR SERVIÇOS DE PUBLICIDADE DA SHOPIFY, COMO O SHOPIFY AUDIENCES] [Por exemplo, usamos a Shopify para oferecer suporte a anúncios personalizados com serviços de terceiros]. Nossos parceiros comerciais e de marketing usam suas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
Quando você instrui, solicita ou consente de alguma forma com a nossa divulgação de determinadas informações a terceiros, como para o envio de produtos ou através do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login, isso ocorre com o seu consentimento.
Com as nossas empresas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial, no nosso legítimo interesse em gerir um negócio de sucesso.
Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir todas as obrigações legais aplicáveis ​​(incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir todos os Termos de Serviço aplicáveis ​​e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (marcadas com *) sobre os usuários para os fins descritos acima em "Como coletamos e usamos suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais":

Categoria Categorias de destinatários
Dados de identificação, como informações básicas de contato e determinados detalhes de pedidos e contas.
Informações comerciais, como detalhes do pedido, detalhes da loja e informações de atendimento ao cliente.
Atividade na Internet ou em outras redes similares, como dados de utilização.
Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como provedores de internet, processadores de pagamento, parceiros de logística, parceiros de atendimento ao cliente e provedores de análise de dados)
Parceiros de negócios e marketing
Empresas afiliadas

Não utilizamos nem compartilhamos informações pessoais sensíveis para obter características sobre você.

[NOTA PARA O VENDEDOR - ADICIONE O SEGUINTE PARÁGRAFO E ESQUEMA SE VOCÊ UTILIZA OS SERVIÇOS DE PUBLICIDADE DA SHOPIFY, COMO O SHOPIFY AUDIENCES, OU SE VOCÊ PARTICIPA DE QUALQUER OUTRA ATIVIDADE QUE POSSA SER CONSIDERADA "VENDA" OU "COMPARTILHAMENTO" DE INFORMAÇÕES PESSOAIS OU PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS PARA "ANÚNCIOS DIRECIONADOS"]

Nos últimos 12 meses, "vendemos" e "compartilhamos" informações pessoais (conforme definidos na legislação aplicável) para participar de atividades de publicidade e marketing, da seguinte forma.

Categoria de informações pessoais Categorias de destinatários
Dados de identificação, como informações básicas de contato e determinados detalhes de pedidos e contas. Parceiros comerciais e de marketing.
Informações comerciais, como dados sobre produtos ou serviços adquiridos e informações da loja. Parceiros comerciais e de marketing.
Atividade na Internet ou em outras redes similares, como dados de utilização. Parceiros comerciais e de marketing.
Conteúdo gerado pelo usuário

Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelo usuário. Se você optar por enviar conteúdo gerado pelo usuário para uma seção pública dos Serviços, esse conteúdo se tornará público e acessível a todos.

Não temos controle sobre quem tem acesso às informações que você disponibiliza a terceiros e não podemos garantir que as partes que têm acesso a essas informações respeitem sua privacidade ou as mantenham seguras. Não nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança das informações que você torna públicas, nem pela precisão, uso ou mau uso das informações que você torna públicas ou recebe de terceiros.

Sites e links de terceiros

Nosso site pode conter links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites que não são afiliados a nós ou operados por nós, deverá revisar suas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos e não nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações neles encontradas. As informações que você fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados infantis

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você for pai/mãe ou responsável legal de uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos dados abaixo para solicitar a exclusão dessas informações.

Na data de entrada em vigor desta política de privacidade, não temos conhecimento factual de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme definidos na legislação aplicável) informações pessoais de pessoas menores de 16 anos.

[NOTA PARA O COMERCIANTE: CONSULTE UM ADVOGADO SE O SEU SITE FOR DESTINADO A CRIANÇAS OU FOR ALVO DE CRIANÇAS, POIS PODEM SER NECESSÁRIAS INFORMAÇÕES MAIS ESPECÍFICAS.]

Segurança e preservação das suas informações

Tenha em mente que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que não podemos garantir "segurança perfeita".Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que você não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de retenção das suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de mantermos a sua conta, fornecermos os Serviços, cumprirmos obrigações legais, resolvermos disputas ou cumprirmos outros contratos e políticas aplicáveis. dwingen.Beveiliging e retenção de suas informações
Observe que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que você não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de retenção das suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de mantermos a sua conta, fornecermos os Serviços, cumprirmos obrigações legais, resolvermos disputas ou fazermos cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e opções
Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação, conforme permitido por lei.

Direito de acesso/conhecimento. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre as formas como usamos e compartilhamos suas informações.
Direito ao apagamento. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
Direito à retificação. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos a seu respeito.
Direito à portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
[NOTA PARA O COMERCIANTE: SE VOCÊ UTILIZA OS SERVIÇOS DE PUBLICIDADE DA SHOPIFY, COMO O SHOPIFY AUDIENCES, OU SE VOCÊ SE ENVOLVE EM QUALQUER OUTRA ATIVIDADE QUE POSSA SER CONSIDERADA "VENDA" OU "COMPARTILHAMENTO" DE INFORMAÇÕES PESSOAIS OU PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS PARA "PUBLICIDADE DIRECIONADA", INSIRA O PARÁGRAFO ABAIXO E CERTIFIQUE-SE DE QUE VOCÊ OFEREÇA AOS CLIENTES A OPÇÃO DE "DESATIVAR" ESSA ATIVIDADE EM SEU SITE, USANDO O APLICATIVO DE PRIVACIDADE E CONFORMIDADE DA SHOPIFY OU POR OUTROS MEIOS.]

Direito de optar por não participar da venda, compartilhamento ou publicidade direcionada. Você pode ter o direito de nos instruir a não "vender" ou "compartilhar" suas informações pessoais, ou de optar por não participar do processamento de suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Observe que, se você visitar nosso site com o sinal de preferência de desativação do Controle Global de Privacidade ativado, trataremos isso automaticamente, dependendo da sua localização, como uma solicitação para optar por não participar da "venda" ou "compartilhamento" de informações para o dispositivo e navegador que você está usando para visitar o site.
[NOTA AO COMERCIANTE: SE VOCÊ COLETA INFORMAÇÕES QUE PODEM SER CONSIDERADAS INFORMAÇÕES PESSOAIS SENSÍVEIS DE ACORDO COM AS LEIS DE PRIVACIDADE APLICÁVEIS, CONSENTIMENTO/DIVULGAÇÃO ADICIONAL PODE SER NECESSÁRIO.][INSIRA O PARÁGRAFO ABAIXO SE VOCÊ COLETA INFORMAÇÕES PESSOAIS SENSÍVEIS E CONSULTA UM ADVOGADO EXTERNO PARA CONFIRMAR SUAS RESPONSABILIDADES.]

Direito de restringir o uso e a divulgação de informações pessoais sensíveis e/ou de optar por não participar. Você pode ter o direito de nos solicitar que limitemos o uso e/ou a divulgação de suas informações pessoais sensíveis apenas ao que for necessário para a prestação dos Serviços ou a entrega dos bens que sejam razoavelmente esperados por um indivíduo médio.
Restrição de processamento: Você pode ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir o processamento de suas informações pessoais.
Revogação do consentimento: Quando dependemos do seu consentimento para processar as suas informações pessoais, você pode ter o direito de revogar esse consentimento.
Recurso: Você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão caso nos recusemos a processar sua solicitação. Para isso, basta responder diretamente à nossa recusa.
Gerenciando suas preferências de comunicação: Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode cancelar a assinatura para não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de assinatura exibida em nossos e-mails. Mesmo se você cancelar a assinatura, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como e-mails referentes à sua conta ou aos pedidos que você fez.
Você poderá exercer qualquer um desses direitos nos locais indicados em nosso Site ou entrando em contato conosco através dos dados de contato abaixo.

Não discriminaremos você no exercício de nenhum desses direitos. Podemos precisar coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou dados da conta, antes de podermos fornecer uma resposta substancial à sua solicitação. De acordo com a legislação aplicável, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitarmos tal solicitação de um agente, exigiremos que ele forneça comprovante de que você o autorizou a agir em seu nome e poderemos solicitar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela legislação aplicável.

[NOTA PARA O COMERCIANTE: INSIRA A SEGUINTE FRASE SE VOCÊ UTILIZA OS SERVIÇOS DE PUBLICIDADE DO SHOPIFY, COMO O SHOPIFY AUDIENCES]

Usamos os serviços de publicidade da Shopify, como o Shopify Audiences, para personalizar os anúncios que você vê em sites de terceiros. Para restringir os lojistas da Shopify que usam esses serviços de publicidade,