Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo The Luxury Wall recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra de nuestros servicios a través de piano-diamond.myshopify.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros de cualquier otra forma (colectivamente, los "Servicios"). Para los fines de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, independientemente de si es cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no use ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos todas las demás medidas exigidas por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para prestarle nuestros servicios, hemos recopilado información personal sobre usted de diversas fuentes durante los últimos 12 meses, tal como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según su interacción con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestarle los Servicios, cumplir con todas las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir todos los Términos de Servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos
El tipo de información personal que obtenemos sobre usted depende de cómo interactúe con nuestro sitio web y utilice nuestros servicios. Cuando hablamos de "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede vincularse a usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted
La información que usted nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir lo siguiente:

Datos de contacto básicos, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Detalles del pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Detalles de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
Almacena datos, incluidos los artículos que visualizas, colocas en tu carrito de compra o añades a tu lista de deseos.
Información sobre el servicio de atención al cliente, incluida la información que usted decida incluir en su comunicación con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios.
Para acceder a algunas funciones de los Servicios, es posible que deba proporcionarnos cierta información personal directamente. Puede optar por no proporcionarla, pero si lo hace, es posible que no pueda usar o acceder a dichas funciones.

Información que recopilamos a través de cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies").Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio y su cuenta, incluyendo información sobre el dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los servicios.

Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:

Empresas que dan soporte a nuestro sitio web y servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, datos de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, para completar sus pedidos y para proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, para cumplir con nuestro contrato con usted.
Cuando usted visita nuestro sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que colaboramos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda la información que obtenemos de terceros se trata de acuerdo con esta política de privacidad. No nos hacemos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionan terceros ni de sus políticas o prácticas. Para más información, consulte la sección siguiente: Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos sus datos personales
Entrega de productos y servicios. Utilizamos sus datos personales para brindarle los servicios necesarios para cumplir con nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, enviarle notificaciones sobre su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, y permitirle publicar reseñas.
Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y la presentación de anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de sus datos personales para personalizar mejor los servicios y anuncios en nuestro sitio web y en otros sitios web.
Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos sus datos personales para detectar, investigar o tomar medidas contra posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar nuestros servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de sus datos. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
Nos comunicamos contigo. Utilizamos tus datos personales para brindarte asistencia al cliente y mejorar nuestros servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo de ayudarte, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.

Galletas
Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos para que nuestra tienda funcione con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para potenciar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y para comprender mejor la interacción del usuario con los servicios (en nuestro interés legítimo de gestionar, mejorar y optimizar los servicios).También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio para personalizar mejor los servicios, productos y anuncios en nuestro sitio y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies por defecto, pero puedes configurar tu navegador para eliminarlas o rechazarlas a través de sus ajustes. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y provocar que algunos servicios, incluidas ciertas funciones, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las cookies no impide por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, de conformidad con esta política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir las siguientes:

Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, manipulación y envío).
Con socios comerciales y de marketing, incluyendo Shopify, para brindar servicios y publicidad en su nombre. [NOTA PARA EL VENDEDOR: INSERTE LA SIGUIENTE FRASE SI UTILIZA LOS SERVICIOS DE PUBLICIDAD DE SHOPIFY, COMO SHOPIFY AUDIENCES] [Por ejemplo, usamos Shopify para respaldar anuncios personalizados con servicios de terceros]. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Cuando usted instruye, solicita o consiente de otro modo que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o a través del uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro legítimo interés por gestionar un negocio exitoso.
En relación con una transacción comercial como una fusión o una quiebra, para cumplir con todas las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir todos los Términos de Servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Durante los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (marcadas con *) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos información personal":

Categoría Categorías de destinatarios
Datos de identificación como datos de contacto básicos y ciertos detalles de pedidos y cuentas.
Información comercial como detalles del pedido, detalles de la tienda e información de servicio al cliente.
Actividad en Internet u otra red similar, como datos de uso.
Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de internet, procesadores de pagos, socios de logística, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos).
Socios comerciales y de marketing
Empresas afiliadas

No utilizamos ni compartimos información personal sensible para obtener características sobre usted.

[NOTA PARA EL VENDEDOR: AÑADA EL SIGUIENTE PÁRRAFO Y ESQUEMA SI UTILIZA LOS SERVICIOS DE PUBLICIDAD DE SHOPIFY, COMO SHOPIFY AUDIENCES, O SI PARTICIPA EN CUALQUIER OTRA ACTIVIDAD QUE PUEDA CONSIDERARSE "VENTA" O "COMPARTIR" INFORMACIÓN PERSONAL O PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL PARA "PUBLICIDAD DIRIGIDA"]

Hemos "vendido" y "compartido" información personal (según se definen estos términos en la ley aplicable) durante los últimos 12 meses para participar en actividades de publicidad y marketing, como se detalla a continuación.

Categoría de información personal Categorías de destinatarios
Datos de identificación, como información básica de contacto y ciertos detalles de pedidos y cuentas. Socios comerciales y de marketing.
Información comercial, como datos sobre productos o servicios adquiridos e información de la tienda. Socios comerciales y de marketing.
Actividad en Internet u otras redes similares, como datos de uso. Socios comerciales y de marketing.
Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si decide enviar contenido generado por el usuario a una sección pública de los Servicios, este contenido se vuelve público y accesible para todos.

No tenemos control sobre quién tiene acceso a la información que usted comparte con otros y no podemos garantizar que quienes tengan acceso a dicha información respeten su privacidad ni la mantengan segura. No nos hacemos responsables de la privacidad ni la seguridad de la información que usted haga pública, ni de la exactitud, el uso o el mal uso de la información que usted haga pública o que reciba de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accede a sitios que no están afiliados ni operados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, un respaldo al contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de los niños

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores, y no recopilamos información personal de menores de forma intencionada. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento fehaciente de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

[NOTA PARA EL COMERCIANTE: CONSULTE CON UN ABOGADO SI SU SITIO WEB ESTÁ DIRIGIDO A NIÑOS O ES OBJETO DE DIVULGACIÓN, YA QUE PODRÍAN REQUERIRSE DIVULGACIONES MÁS ESPECÍFICAS.]

Seguridad y preservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y que no podemos garantizar una "seguridad perfecta".Además, la información que nos envíe podría no estar protegida durante la transmisión. Le recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o cumplir con otros contratos y políticas aplicables. dwingen.Beveiliging y la retención de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Además, la información que nos envíe podría no estar protegida durante la transmisión. Le recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones
Dependiendo de su lugar de residencia, usted podría tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, podrían aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podríamos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

Derecho de acceso/conocimiento. Usted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, incluidos los detalles sobre cómo utilizamos y compartimos su información.
Derecho de supresión. Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación. Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tengamos sobre usted.
Derecho a la portabilidad. Usted puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: SI UTILIZA LOS SERVICIOS DE PUBLICIDAD DE SHOPIFY, COMO SHOPIFY AUDIENCES, O SI REALIZA CUALQUIER OTRA ACTIVIDAD QUE PUEDA CONSIDERARSE "VENTA" O "COMPARTIR" INFORMACIÓN PERSONAL O PROCESAR INFORMACIÓN PERSONAL PARA "PUBLICIDAD DIRIGIDA", INSERTE EL SIGUIENTE PÁRRAFO Y ASEGÚRESE DE OFRECER A LOS CLIENTES LA OPCIÓN DE "EXCLUIRSE" DE ESTA ACTIVIDAD EN SU SITIO WEB MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRIVACIDAD Y CUMPLIMIENTO DE SHOPIFY O POR OTROS MEDIOS.]

Derecho a oponerse a la venta, el intercambio o la publicidad dirigida. Usted tiene derecho a indicarnos que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal, o a oponerse al tratamiento de su información personal para fines considerados "publicidad dirigida", según lo definido en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio con la señal de preferencia de exclusión de Control de Privacidad Global habilitada, automáticamente interpretaremos esto, según su ubicación, como una solicitud para oponerse a la "venta" o "compartición" de información para el dispositivo y navegador que está utilizando para visitar el sitio.
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: SI RECOPILA INFORMACIÓN QUE PUEDA CONSIDERARSE INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLE SEGÚN LAS LEYES DE PRIVACIDAD APLICABLES, ES POSIBLE QUE SE REQUIERA UN CONSENTIMIENTO/DIVULGACIÓN ADICIONAL.[INSERTE EL SIGUIENTE PÁRRAFO SI RECOPILA INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLE Y CONSULTE CON UN ABOGADO EXTERNO PARA CONFIRMAR SUS RESPONSABILIDADES.]

Derecho a restringir el uso y la divulgación de información personal sensible y/o a optar por no participar. Usted tiene derecho a solicitarnos que limitemos el uso y/o la divulgación de información personal sensible a lo estrictamente necesario para prestar los Servicios o entregar los bienes que una persona promedio espera razonablemente.
Restricción del tratamiento: Usted tiene derecho a solicitarnos que dejemos de tratar su información personal o que restrinjamos dicho tratamiento.
Retirada del consentimiento: Cuando nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, usted puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.
Recurso: Si rechazamos su solicitud, usted tiene derecho a apelar nuestra decisión. Para ello, debe responder directamente a nuestra negativa.
Gestión de preferencias de comunicación: Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, y puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando la opción correspondiente que aparece en nuestros correos. Si cancela su suscripción, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como correos relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.
Usted podrá ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio web o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o los datos de su cuenta, antes de poder darle una respuesta completa a su solicitud. De conformidad con la legislación vigente, usted puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo, le pediremos que demuestre que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre y es posible que le solicitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud con la debida celeridad, según lo exija la legislación vigente.

[NOTA PARA EL COMERCIANTE: INSERTE LA SIGUIENTE FRASE SI UTILIZA LOS SERVICIOS DE PUBLICIDAD DE SHOPIFY, COMO SHOPIFY AUDIENCES]

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